Protection des biens et des personnes – gestion des données personnelles : Utilisateur : Internaute se connectant, utilisant le site susnommé : mental.h5.coach. Sur le site mental.h5.coach, le propriétaire du site ne collecte des informations personnelles relatives à l’utilisateur que pour le besoin de certains services proposés par le site mental.h5.coach. L’utilisateur fournit ces informations en toute connaissance de cause, notamment lorsqu’il procède par luimême à leur saisie. Il est alors précisé à l’utilisateur du site mental.h5.coach l’obligation ou non de fournir ces informations. Conformément aux dispositions des articles 38 et suivants de la loi 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, tout utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition aux données personnelles le concernant. Pour l’exercer, adressez votre demande à mental.h5.coach par email : [email protected] ou en effectuant sa demande écrite et signée, accompagnée d’une copie du titre d’identité avec signature du titulaire de la pièce, en précisant l’adresse à laquelle la réponse doit être envoyée. Aucune information personnelle de l’utilisateur du site mental.h5.coach n’est publiée à l’insu de l’utilisateur, échangée, transférée, cédée ou vendue sur un support quelconque à des tiers. Seule l’hypothèse du rachat du site au propriétaire du site et de ses droits permettrait la transmission des dites informations à l’éventuel acquéreur qui serait à son tour tenu de la même obligation de conservation et de modification des données vis à vis de l’utilisateur du site mental.h5.coach. Les bases de données sont protégées par les dispositions de la loi du 1er juillet 1998 transposant la directive 96/9 du 11 mars 1996 relative à la protection juridique des bases de données.

Mentions Légales

H5 Motivation FZCO LICENSE N° 6237 Siège social : Dubai Silicon Oasis, DDP, Building A2 (Dubaï, UAE) Email : [email protected] L’hébergeur du site est : Kajabi, 17100 Laguna Canyon Rd #100, Irvine, CA 92618, États-Unis

Médiation de la consommation : Conformément aux dispositions des articles L 611-1 et R 612-1 et suivants du Code de la Consommation concernant le règlement amiable des litiges : Lorsque le consommateur a adressé une réclamation écrite au professionnel et qu’il n’a pas obtenu satisfaction ou de réponse dans un délai de deux mois, il peut soumettre gratuitement sa réclamation au médiateur de la consommation. Le médiateur doit être saisi dans le délai maximal d’un an à compter de la réclamation initiale. Le médiateur MEDIATION-NET peut être saisi : • Soit directement en ligne à l’adresse suivante : www.mediation-netconsommation.com

Conditions Générales de Vente

Limitless by H5 Motivation

Article 1 Objet

Les conditions générales de ventes décrites ci-après détaillent les droits et obligations de l’entreprise H5 Motivation FZCO et de ses clients dans le cadre de la vente de formations et de cours en ligne.

Toute prestation accomplie par la société H5 Motivation FZCO implique l’adhésion sans réserve de l’acheteur aux présentes conditions générales de vente.

Article 2 Présentation des produits

Les caractéristiques des produits proposés à la vente sont présentées dans la page de vente et de paiement de notre site. Les photographies n’entrent pas dans le champ contractuel. La responsabilité de la société H5 Motivation FZCO ne peut être engagée si des erreurs s’y sont introduites. Tous les textes, vidéos et images présentés sur le site de la société H5 Motivation FZCO sont réservés, pour le monde entier, au titre des droits d’auteur et de propriété intellectuelle ; leur reproduction, même partielle, est strictement interdite.

Article 3 Durée de validité des offres de vente

Le suivi d’une formation à distance est valable pendant une durée illimitée à partir de la date d’inscription.

Article 4 Prix des produits

Les pages de ventes et pages de paiements de notre site indiquent les prix en euros toutes taxes comprises. Le montant de la TVA est précisé lors de la sélection d’un produit par le client.

La société H5 Motivation FZCO se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits commandés sont facturés au prix en vigueur lors de l’enregistrement de la commande.

Aucun escompte ne sera accordé en cas de paiement anticipé.

Article 5 Commande

Le client valide sa commande lorsqu’il active le lien « Compléter mon achat »   après avoir accepté les présentes conditions de vente. Avant cette validation, il est systématiquement proposé au client de vérifier chacun des éléments de sa commande ; il peut ainsi corriger des erreurs éventuelles.

La société H5 Motivation FZCO confirme la commande par courrier électronique ; cette information reprend notamment tous les éléments de la commande.

Les données enregistrées par la société H5 Motivation FZCO constituent la preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande. Celle-ci est archivée par la société H5 Motivation FZCO dans les conditions et les délais légaux ; le client peut accéder à cet archivage en contactant le service Relations Clients à [email protected].

Article 6 Modalités de paiement

Le règlement des commandes s’effectue par Paypal ou catre de crédit. Si vous n'avez pas de compte Paypal ou carte de crédit ou pas accès à ceux-ci, vous pouvez nous envoyer un mail à [email protected] nous vous aiderons à trouver une solution.

Article 7 Délai de rétractation

Le droit de rétractation ne s’applique pas à l’achat de cours ou de formations en ligne de la société H5 Motivation FZCO au-delà de 7 jours (vous renoncez à votre droit de rétractation pour le contenu numérique fourni sur un support immatériel après 7 jours à partir de votre inscription).

De plus, si le client a dépassé plus de 50% de visionnage de la formation en ligne, celle-ci ne lui sera pas remboursée.

Article 8 Relations clients – Service après-vente

Pour toute information, question ou réclamation, le client peut s’adresser du lundi au jeudi, de 9 h à 18 h au service Relations Clients de la société.

E-mail : [email protected]

Article 11 Données personnelles

Dans le cadre de la Loi Informatique et Liberté, l’apprenant dispose d’un droit d’accès et rectification aux informations stockées dans nos bases de données.

Article 12 Accès au Groupe Facebook Privé

L'accès au groupe Facebook Privé est payant. Cependant, dans le cadre d'offres promotionnelles, celui-ci est gratuit suivant la période indiquée.

Article 13 Accès aux Webclass Mensuelles

L'accès aux Webclass mensuelle est payant. Cependant, dans le cadre d'offres promotionnelles, celui-ci est gratuit suivant la période indiquée.

H5 Motivation FZCO se réserve le droit de supprimer l’accès aux webclass dans le cadre où le client a bénéficié d’un bonus promotionnel gratuit.

Article 14 Accès aux appels téléphoniques privés

Les appels téléphoniques privés avec H5 Motivation sont facturés. Les tarifs peuvent évoluer en fonction de la demande.

Les appels se font via la plateforme google meet principalement, aucun numéro de téléphone ne sera échangé afin de préserver la vie privée des protagonistes.

Nous ne pouvons pas garantir que tous les clients pourront en bénéficier.

Article 15 Éligibilité au coaching privée

Le client est directement éligible au coaching privé dès son paiement. Cependant, en fonction de la demande et de la charge de travail de H5 Motivation, nous ne pouvons pas garantir que tous les clients pourront en bénéficier.

De plus, le coaching est une prestation tarifée et calculée en fonction du nombre d’heures de suivi et des différentes structures à mettre en place.